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O Espaço Daiki disponibiliza serviços de bem-estar integral nas áreas do corpo, mente e energia, prestados por profissionais qualificados. A lista de serviços e prestadores disponíveis em cada momento consta das páginas de Equipa e Consultas do website, podendo ser alargada ou alterada ao longo do tempo sem necessidade de actualização destes T&C.
A consulta de encaminhamento inicial é gratuita e destina-se a orientar o cliente para o serviço mais adequado ao seu momento. Esta consulta não substitui diagnóstico médico nem tratamento clínico.
As sessões são realizadas por videoconferência.
O Daiki Circle é um serviço de subscrição periódica que confere acesso a conteúdos exclusivos, consultas mensais, assistente IA e comunidade privada, nos termos do plano escolhido.
O membro pode cancelar a subscrição a qualquer momento, sem penalização, enviando pedido para geral.espacodaiki@gmail.com. O cancelamento produz efeitos no final do período já pago, mantendo o acesso até essa data.
O desconto de 20% aplicado na fase de pré-lançamento é mantido enquanto a subscrição se mantiver activa e sem interrupção. Em caso de cancelamento e nova adesão, aplica-se o preço em vigor à data.
Todos os preços apresentados no website incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal, salvo indicação expressa em contrário. O Espaço Daiki reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio, sendo aplicável o preço em vigor no momento da encomenda.
São aceites os meios de pagamento indicados no processo de checkout. O pagamento é processado de forma segura através de plataformas certificadas e conformes com a norma PCI-DSS.
Após pagamento, o cliente receberá confirmação por email no prazo de 24 horas. A confirmação constitui prova de contrato entre o cliente e o Espaço Daiki.
Após confirmação de pagamento, o acesso ao curso ou conteúdo digital é disponibilizado imediatamente ou no prazo indicado na página do produto. O acesso é pessoal e intransmissível.
Salvo indicação contrária, o acesso vitalício significa enquanto o Espaço Daiki mantiver a plataforma operacional. Em caso de encerramento, será dado aviso prévio de pelo menos 90 dias.
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro (transpõe a Directiva 2011/83/UE), o consumidor tem direito a desistir do contrato no prazo de 14 dias a contar da celebração do mesmo ou da recepção dos bens, sem necessidade de indicar motivo.
Para exercer este direito, o cliente deve enviar uma declaração inequívoca para geral.espacodaiki@gmail.com dentro do prazo de 14 dias.
O direito de desistência não se aplica a:
Em caso de desistência válida, o reembolso é efectuado no prazo de 14 dias após recepção da declaração de desistência, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
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Qualquer reclamação relativa à prestação concreta de um serviço deve ser, em primeira linha, comunicada ao Espaço Daiki através dos canais de contacto indicados, para que possa ser avaliada e, se necessário, encaminhada ou accionada junto do prestador em causa.
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Aviso: Os serviços e conteúdos do Espaço Daiki têm carácter complementar e de bem-estar. Não substituem diagnóstico médico, tratamento psiquiátrico, acompanhamento farmacológico ou qualquer outro cuidado de saúde convencional — incluindo quando prestados por profissional certificado em psicologia clínica, cuja intervenção, ainda que qualificada, não dispensa o acompanhamento médico que o cliente já tenha em curso.
Especificamente, os serviços disponibilizados não substituem:
É da responsabilidade do cliente informar o prestador, antes do início de qualquer sessão, de condições de saúde relevantes, medicação em curso, gravidez, alergias, limitações físicas ou qualquer outro factor que possa tornar um serviço desaconselhável ou exigir adaptações — em particular em práticas com componente física, como yoga ou LuJong, ou terapias com contacto ou estímulo sensorial.
O prestador reserva-se o direito de recusar, adaptar ou interromper uma sessão sempre que, com base na informação disponível, considere existir risco para a segurança ou bem-estar do cliente.
Recomenda-se que qualquer pessoa com condições de saúde física ou mental pré-existentes, grávida, ou a receber tratamento médico activo, consulte o seu médico antes de iniciar qualquer serviço disponibilizado através da plataforma. A participação em qualquer sessão é sempre voluntária e informada.
Em caso de emergência de saúde física ou de crise de saúde mental (incluindo ideação suicida ou risco iminente para si ou para terceiros), o cliente deve contactar imediatamente:
Se, no decurso de uma sessão, um prestador identificar sinais de crise aguda ou risco iminente, poderá interromper a sessão e orientar o cliente para os serviços de emergência acima indicados, podendo ainda, nos termos da lei e dos seus deveres deontológicos, accionar os meios de socorro adequados.
A informação partilhada com um prestador no âmbito de uma consulta está sujeita a dever de confidencialidade e sigilo profissional. Este dever cede, nos termos da lei aplicável e dos códigos deontológicos das respectivas profissões, perante situações de perigo iminente para a vida ou integridade física do cliente ou de terceiros, ou quando exista obrigação legal de comunicação às autoridades competentes.
A Tasha é uma ferramenta automatizada de apoio e orientação geral, não um profissional de saúde. As suas respostas são geradas por inteligência artificial e podem conter imprecisões. A Tasha:
Ao utilizar os serviços do Espaço Daiki, o cliente reconhece e aceita a natureza complementar e não médica dos mesmos, participa de forma voluntária e informada, e assume que os benefícios e resultados podem variar de pessoa para pessoa.
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Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios, em conformidade com a Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro:
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