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Esta Política de Privacidade explica como a INNERVOYAGE, UNIPESSOAL LDA (Espaço Daiki) recolhe, utiliza, partilha e protege os teus dados pessoais quando visitas o website www.espacodaiki.pt, agendas uma consulta, subscreves o Daiki Circle, compras produtos ou cursos, ou te candidatas a prestador de serviços na nossa plataforma.
Esta política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições e a Política de Cookies do website, que a complementam.
Recolhemos apenas os dados necessários para cada finalidade concreta, de acordo com o princípio da minimização de dados (art. 5.º, n.º 1, al. c) do RGPD). Consoante a forma como interages com a plataforma, podemos recolher:
Se te candidatares para prestar serviços, vender produtos/infoprodutos ou escrever para a Magazine, podemos recolher adicionalmente:
Os pagamentos são processados directamente pelo nosso parceiro de pagamentos (Stripe). Não recolhemos nem armazenamos números de cartão de crédito ou outros dados financeiros sensíveis nos nossos próprios sistemas.
Recolhemos dados técnicos através de cookies e tecnologias semelhantes (endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas). Estes dados estão detalhados na nossa Política de Cookies.
Só tratamos os teus dados pessoais quando existe uma base legal válida nos termos do art. 6.º do RGPD:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Gerir marcações de consultas e o histórico de sessões | Execução de um contrato / diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Criar e gerir a tua conta Daiki Circle e subscrição | Execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Processar compras de produtos, cursos e infoprodutos | Execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Avaliar candidaturas de prestadores de serviços | Diligências pré-contratuais a pedido do titular (art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Responder a pedidos de contacto e apoio ao cliente | Interesse legítimo em prestar um bom atendimento (art. 6.º, n.º 1, al. f) |
| Enviar comunicações relacionadas com o serviço (confirmações, alterações) | Execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Enviar newsletter ou comunicações de marketing | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) — podes retirar a qualquer momento |
| Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) |
| Prevenir fraude e garantir a segurança da plataforma | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) |
Aviso importante: notas de sessão, observações clínicas ou informação sobre o teu estado de saúde física ou mental, quando partilhadas com um prestador de serviços no âmbito de uma consulta, constituem dados de categoria especial nos termos do art. 9.º do RGPD.
Este tipo de dados só é tratado com o teu consentimento explícito, prestado no momento em que agendas ou realizas uma consulta, e apenas para a finalidade de prestação do serviço e acompanhamento do teu histórico de sessões junto do mesmo prestador.
Estes dados:
Recolhemos os teus dados pessoais directamente de ti, através dos formulários do website (marcação de consultas, registo no Daiki Circle, candidatura como prestador, checkout de compras, contacto com a Tasha — Assistente IA) e, quando membro do Daiki Circle, através da tua interacção com a comunidade e com prestadores de serviços.
Não compramos nem obtemos dados pessoais de terceiros ou corretores de dados (data brokers).
Não vendemos os teus dados pessoais. Partilhamos dados apenas na medida do necessário, com:
Todos os subcontratantes que tratam dados em nosso nome estão vinculados por contratos de tratamento de dados (art. 28.º do RGPD), que os obrigam a tratar os dados apenas segundo as nossas instruções e com garantias de segurança adequadas.
Alguns dos nossos subcontratantes (nomeadamente de alojamento, processamento de pagamentos e envio de email) podem processar dados em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE).
Quando isso acontece, garantimos que a transferência é acompanhada de mecanismos de salvaguarda adequados nos termos do Capítulo V do RGPD, nomeadamente:
Conservamos os teus dados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, ou conforme exigido por lei:
| Categoria de dados | Prazo de conservação |
|---|---|
| Conta Daiki Circle activa | Enquanto a conta se mantiver activa, mais 3 anos após o encerramento |
| Dados de marcação de consultas e histórico de sessões | 5 anos após a última interacção, salvo pedido de eliminação antecipada |
| Documentos fiscais e de facturação | 10 anos, nos termos da lei fiscal portuguesa |
| Candidaturas de prestadores não aceites | Eliminadas de imediato após a decisão de rejeição |
| Dados de navegação (cookies) | Ver Política de Cookies |
| Comunicações de apoio ao cliente | 3 anos após o encerramento do pedido |
Findo o prazo de conservação, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, nomeadamente:
Em caso de violação de dados pessoais que envolva risco elevado para os teus direitos e liberdades, notificaremos a Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) e, quando exigido, os titulares afectados, nos prazos legalmente previstos (art. 33.º e 34.º do RGPD).
Nos termos do RGPD, tens os seguintes direitos relativamente aos teus dados pessoais:
Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos em geral.espacodaiki@gmail.com, indicando o direito que pretendes exercer. Respondemos no prazo máximo de 30 dias, podendo este prazo ser prorrogado por mais 60 dias em casos de especial complexidade, com informação prévia sobre o motivo.
Tens ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo: Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt, Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa.
Os serviços do Espaço Daiki destinam-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento verificável dos pais ou representantes legais. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem esse consentimento, procederemos à sua eliminação.
Esta Política de Privacidade pode ser actualizada periodicamente para reflectir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última actualização consta no topo desta página.
Em caso de alterações significativas, notificaremos os utilizadores registados por email e/ou através de aviso destacado no website, com antecedência razoável.
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